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Tenho uma assinatura ativa, mas o conteúdo está bloqueado.

Modificado em: 26 de agosto de 2024

Se você está usando um dispositivo Apple e não consegue acessar sua assinatura, verifique se está logado com o mesmo ID Apple usado para a compra original.

Passos para resolver:

  1. Abra o aplicativo RMB Games.

  2. Vá para a seção de Configurações no aplicativo.

  3. Toque no botão Restaurar Compras para recuperar o acesso à sua assinatura.

Essa ação garantirá que todas as assinaturas ativas vinculadas à sua conta Apple sejam restauradas.

Se o problema persistir:

Verifique o status da sua assinatura indo até Configurações > [Seu Nome] > Assinaturas no seu dispositivo Apple. Certifique-se de que a assinatura esteja ativa e que sua conta esteja em bom estado.

Para mais assistência:

Sinta-se à vontade para nos contatar através do e-mail support@rmbgames.com.

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