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Tengo una suscripción activa, pero el contenido está bloqueado.

Modificado el: 26 de agosto de 2024

Si está utilizando un dispositivo Android de Google y no puede acceder a su suscripción, asegúrese de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Google que usó para la compra original.

Pasos para resolver:

  1. Abra la aplicación RMB Games.

  2. Vaya a la sección de Configuración dentro de la aplicación.

  3. Toque el botón "Restaurar compras" para recuperar el acceso a su suscripción.

Esto restaurará cualquier suscripción activa vinculada a su cuenta de Google Play.

Además, puede verificar el estado de su suscripción yendo a Google Play > Menú > Suscripciones y asegurarse de que la suscripción esté activa.

Si el problema persiste, por favor, póngase en contacto con nosotros en support@rmbgames.com para recibir asistencia.

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